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          英國服裝銷售仍低于新冠肺炎疫情前的銷售水平,下跌26%

          發布時間:2020-09-07 作者:

          英國2020年7月份零售業總銷售額回復到新冠肺炎大流行前的水平,但服裝銷售額仍下降了25.7%,儘管該行業7月份銷售額相較于6月份同期達到兩位數的成長。


          《英國國家統計局》(Office for National Statistics, ONS)于本(2020)年8月21日發布的最新數據顯示,英國零售業7月份的銷售量相較于6月份成長3.6%,比2月份大流行前的水平高出3.0%。銷售值部分6月和7月的月環比成長4.4%,相較于2月份成長1.7%。


          但是,服裝店的銷售在疫情期間受創最為嚴重,7月份銷量仍比2月份少25.7%,即使該行業2020年7月單月成長11.9%。


          由《英國國家統計局》每月進行的商業調查顯示,截至8月9日兩週內,96.4%的服裝店和鞋店已重啟營業。英國政府採行的限制措施,包括多數販售服裝和鞋類的商店在內的非必需品店自3月中旬起關閉,直到6月才重啟營業。


          在封鎖期間,百貨公司的銷售出現戲劇性下跌的情況較少,因此相對其復甦的力道也較小。許多販售包括食品在內系列商品的百貨公司,在該段期間其交易仍繼續,且7月的銷售額仍低于疫情前的水平約5.1%。


          總體而言,英國7月份線上零售銷售額與6月份相比減少了7%,但在疫情期間經歷強勁成長,這意味著其銷售額仍高于2月份疫情前的水平約50.4%。服裝店和鞋店的銷售額在7月份同比成長22.7%,但與6月份相較減少11.2%。


          儘管零售業銷售總額自封鎖期間急劇下滑,在7月份可能出現復甦,但英國經濟在2020年第二季(4月至6月)仍進入技術性衰煺階段。



          消費行為已改變

          埃森哲(Accenture)負責英國和愛爾蘭零售業務總監Lynda Petherick表示:「由于銷售額超過了疫情前的水平,7月份標誌零售業業務出現進一步的成長,這將是一個重要且具象徵意義的里程碑?!埂缸罱€上銷售表現令人印象深刻,但也開始逐漸減少,許多零售商希望,這反映出零售業務正在恢復正常?!?/span>


          「不過,更多來自于地方或國家的封鎖措施所造成的威脅,仍是籠罩零售市場整體銷售的烏云,這將對該行業朝向復甦之路造成嚴重破壞。零售業的問題在大流行前即存在;但是,危機應促使零售商加緊採取行動,優化線上和實體管道的融合,讓虛實整合在新的零售環境中會變得更具彈性?!?/span>


          業務範疇包括審計、稅務和諮詢的RSM公司零售總監Jacqui Baker認為,7月份的結果顯示,在封鎖期間,新的購物習慣塑型并根深蒂固。


          「時尚業一直是這場危機中受創最嚴重的行業之一?;谠S多消費者避免出國度假和失業人數攀升等因素,許多人慎選留在國內或在英國海邊度假。對于投入夏季新系列商品和和泳裝的採購幾乎不存在?!?/span>


          線上銷售持續且活躍的表現引出一個問題:這波疫情是否改變了購物群,尤其是那些先前從未在網上購物的消費族群?嬰兒潮世代喜歡進行線上瀏覽,他們更傾向于傳統實體店的個人購物體驗。在封鎖期間,他們沒有別的購物選項且身上擁有大量可支配收入,他們正是重塑新購物習慣的消費者,也正影響且改變零售業銷售管道的配置?!?/span>


          Infosys Consulting負責零售業務的合伙人Sachin Jangam認同此看法:「在疫情期間,消費行為已產生了變化」,并補充道:「零售商必須適應并保持相關性才能勉強維持生存。并非所有的成功都來自于網上,根據Primark、TKMaxx和Sports Direct等品牌其門市持續受消費者歡迎程度表明,只要購物體驗令人興奮且夠獨特,店內與客戶的互動方式仍具有很大的潛力?!?/span>


          「但是,這些模式并不容易復製。為了保持競爭力且成為更強大的組織結構,零售商可以使用數位科技和數據科學來優化產品範圍,以滿足當前的消費需求?!?/span>


          零售技術平臺Recash的商務長Sara Korchmaros表示:「就陷入困境的英國高街品牌而言,沒有人會將更多正常銷售數字的恢復視作常態。隨著多數零售商努力解決網上對于“請進并瀏覽”減速彎道和單向系統問題,實體店不同于線上銷售給人的外觀和感受仍大不相同?!?/span>


          「尤其是服裝店已從困境的邊緣拉回,但是服裝的整體銷售額仍低于新冠肺炎之前的水平25.7%?!?/span>


          面對零售額出現如此急劇且持續性下滑,甚至連代表英國服裝零售業的龍頭都在縮編。馬莎百貨宣布將在未來叁個月內裁減7,000個工作崗位,這表明許多人將會陷入失業的痛苦深淵。


          最具敏捷度的高街品牌現正將其數位和實體產品無縫接軌,而實體店往往在線上對應的角色中扮演著支援的作用。


          「儘管取得了巨大的進展,但沒有人會期望消費者在經濟衰煺中度過。所有零售商都在脆弱的消費信心中奮力掙扎,而科技將幫助他們以更具策略性方式去吸引購物者,這不僅對業務成長至關重要,而且可讓他們長遠生存下去?!?/span>



          來源:亞洲紡織聯盟網


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